کاربران می‌توانند از طریق سایت، محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید افزوده و فرآیند پرداخت را طی کنند. ثبت نهایی سفارش تنها زمانی تأیید می‌شود که پرداخت با موفقیت انجام شده باشد و رسید پرداخت به‌صورت خودکار در حساب کاربری نمایش داده می‌شود.
موجودی کتاب‌ها و جزوه‌ها به‌طور منظم به‌روزرسانی می‌شود. در صورت ثبت سفارش کتابی که به هر دلیلی ناموجود شده، مبلغ پرداختی به‌طور کامل ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
پرداخت هزینه محصولات فقط از طریق درگاه‌های امن بانکی معرفی‌شده در سایت امکان‌پذیر است. از پذیرش پرداخت‌های غیررسمی (کارت به کارت، انتقال دستی و غیره) معذوریم. اطلاعات بانکی کاربران نیز با پروتکل‌های امنیتی رمزنگاری می‌شود.
سفارش‌ها از طریق شرکت‌های پستی معتبر و به آدرس ثبت‌شده توسط خریدار ارسال می‌گردند. زمان تحویل بسته به نوع ارسال و موقعیت جغرافیایی مشتری متغیر است و به‌طور معمول بین ۲ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد.
هزینه ارسال به‌صورت خودکار در فرآیند خرید محاسبه و به مبلغ نهایی افزوده می‌شود. در برخی جشنواره‌ها یا خریدهای بالاتر از مبلغ مشخص، امکان ارسال رایگان فراهم می‌گردد که شرایط آن در صفحه فروشگاه اعلام خواهد شد.
کتاب‌های ارسال‌شده تنها در صورت آسیب فیزیکی واضح یا مغایرت با سفارش (مثلاً ارسال اشتباه) امکان تعویض یا بازگشت دارند. درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا از طریق فرم پشتیبانی ثبت شود. بازگشت کالا در صورتی ممکن است که کتاب در شرایط کاملاً سالم (نو) باقی مانده باشد.
تمام کتاب‌ها و منابع موجود در فروشگاه دارای حقوق نشر قانونی بوده و هرگونه کپی‌برداری، اسکن، یا انتشار دیجیتالی آن‌ها بدون اجازه ناشر یا آموزشگاه، غیرقانونی بوده و با متخلفان برخورد خواهد شد.
توضیحات هر کتاب شامل عنوان، سطح زبانی، تعداد صفحات، زبان محتوا، و دیگر ویژگی‌ها به‌صورت دقیق در صفحه مربوطه درج شده است. لطفاً پیش از خرید، مشخصات را با دقت بررسی نمایید، زیرا خرید اشتباه به‌دلیل عدم مطالعه توضیحات، شامل شرایط مرجوعی نخواهد شد.
تمام اطلاعات مربوط به خرید، آدرس، شماره تماس و سوابق پرداخت کاربران در محیطی امن نگهداری می‌شود و به‌هیچ عنوان در اختیار شخص یا شرکت دیگری قرار نخواهد گرفت. فروشگاه متعهد به رعایت اصول حفظ حریم خصوصی است.
فروشگاه آنلاین این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، قوانین و شرایط خرید را به‌روزرسانی نماید. کاربران موظف‌اند پیش از خرید، نسخه به‌روز شده قوانین را مطالعه کنند. آخرین نسخه این قوانین همواره در همین صفحه در دسترس است.
